Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de notre accord dans un délai de 14 jours sans indication de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, prend effectivement possession du produit. Pour exercer le droit de rétractation, nous vous demandons de nous informer au moyen d'une déclaration (par exemple, par écrit, par courrier postal ou électronique) que vous vous rétractez de notre accord. Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation à cet effet, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre correspondance relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Il est toutefois important que les produits ne soient pas ouverts et que leur sceau d'hygiène ne soit pas brisé. Dans le cas contraire, le droit de retour expire. Pour plus d'informations, vous pouvez poursuivre votre lecture ci-dessous.
Le lien suivant fournit un formulaire de rétractation que vous pouvez utiliser.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation du contrat d'achat, tous les frais payés, y compris les frais d'expédition, jusqu'au moment de la rétractation, vous seront remboursés dans un délai de 14 jours. À l'exception des frais liés aux méthodes d'expédition de votre choix autres que les méthodes d'expédition standard les moins chères proposées par Hismith sur notre site web. En cas de retour d'une partie seulement de la commande, les frais de livraison ne sont pas remboursés. Hismith vous remboursera avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre mode de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour. Ces marchandises ne doivent pas avoir été ouvertes et le sceau d'hygiène doit être intact. Si ce n'est pas le cas, le droit de retour est annulé pour des raisons d'hygiène.
Vous êtes tenu de nous envoyer ou de nous remettre la marchandise immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du contrat. Votre marchandise est renvoyée dans les délais si elle arrive avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. Nous offrons toutefois la possibilité d'acheter une étiquette de retour au prix réduit de 5,95 euros TTC. L'étiquette peut être demandée par l'intermédiaire de notre service clientèle [email protected].
Notre adresse de retour
Hismith Erotic Trade bv
Energieweg 47
2382 ND Zoeterwoude The Netherlands